De levertijd van onze producten ligt doorgaans tussen de 5 en 11 dagen. Dit kan variëren per artikel en per leverancier. We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.

Dat heeft een duidelijke reden: bij Tilia Home kiezen we voor een bewuste, duurzame werkwijze. In plaats van grote voorraden en snelle, maar vervuilende verzendingen, werken we met een made-to-order en optimized shipping principe. Dit betekent dat we producten pas laten verzenden zodra jij een bestelling plaatst. Op deze manier voorkomen we overproductie, onnodig gebruik van materialen en een overschot aan retourzendingen.

Daarnaast bundelen we verzendingen waar mogelijk, zodat er minder transportbewegingen nodig zijn. Dit verkleint de CO₂-uitstoot en draagt bij aan een milieuvriendelijkere keten. Dankzij deze aanpak kunnen we niet alleen duurzamer ondernemen, maar jou ook unieke producten aanbieden voor een eerlijke prijs.

We waarderen je geduld enorm en doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je direct een bericht met een track & trace-code, zodat je de levering eenvoudig kunt volgen.

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je direct een bericht met een track & trace-code, zodat je de levering eenvoudig kunt volgen.

Mocht je hier nog vragen over hebben? neem contact met ons op via het contactformulier

Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen — bij Tilia Home maken we het retourneren zo eenvoudig mogelijk.

1. Meld je retour aan
   
   Neem eerst contact met ons op via de klantenservice om je retourzending aan te melden. Je ontvangt vervolgens de benodigde instructies en, indien van toepassing, een retourlabel.
   
   
2. Verpak het product zorgvuldig
   
   Stuur je artikel in de originele verpakking terug, inclusief alle accessoires en bijbehorende onderdelen. Zo zorgen we ervoor dat het product in goede staat aankomt en snel verwerkt kan worden.
   
   
3. Verzend je pakket
   
   Lever je pakket in bij het aangegeven verzendpunt. Bewaar het verzendbewijs goed totdat wij jouw retour hebben bevestigd. Hiermee kun je de zending volgen en staat alles netjes geregistreerd.
   
   
4. Verwerking van je retour
   
   Zodra wij je pakket hebben ontvangen, controleren we het product. Na goedkeuring verwerken we je retourzending en zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt terugbetaald.

Bij Tilia Home streven we naar een soepel en eerlijk retourproces, zodat jij met een gerust gevoel kunt shoppen. Heb je vragen? Onze klantenservice staat altijd voor je klaar.

Je kunt bij ons betalen met iDeal, creditcard, PayPal en meer. Al onze betaalmethoden zijn veilig en betrouwbaar.

Tilia is het Latijnse woord voor linde — een boom die al eeuwenlang symbool staat voor rust, bescherming en verbondenheid. Denk aan die oude lindebomen op dorpspleinen, waar mensen elkaar ontmoeten, verhalen delen en een moment van stilte vinden. De zachte, warme uitstraling van deze boom vormde de inspiratie voor ons merk.

Met Tilia Home wilden we vanaf het begin meer creëren dan een gewone woonwebshop. We droomden van een plek die voelt als thuiskomen. Een merk dat je uitnodigt om te vertragen, om bewust te kiezen en om je leefruimte te vullen met items die écht bij je passen. Net zoals de lindeboom harmonie brengt, staat Tilia Home voor balans: een interieur dat stijlvol is, kalmte uitstraalt en met zorg is samengesteld.

Voor ons is een mooi huis niet zomaar een verzameling spullen; het is een gevoel dat je raakt. Het moment waarop je binnenloopt en meteen weet: ja… dit is mijn plek. De plek waar je jezelf kunt zijn, waar je tot rust komt en waar elk detail iets over jou vertelt.

Daarom kiezen wij onze producten met aandacht. Stuk voor stuk items die warmte toevoegen, karakter hebben en bijdragen aan een bewuste, sfeervolle leefomgeving. Producten die meer doen dan er alleen mooi uitzien — ze maken jouw dagelijks leven net een beetje fijner, zachter en bijzonderder.

Want dat is waar Tilia Home voor staat:

niet alleen een merk, maar een gevoel van thuiskomen.

Een plek waar je inspiratie vindt, waar rust en schoonheid samenkomen,

en waar jouw huis verandert in een thuis dat je elke dag opnieuw omarmt.